Privacy Statement van Thuiszorg Visie Zorg

Inhoud

Welkom bij het Privacy Statement van Thuiszorg Visie Zorg. Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonsgegevens en het waarborgen van uw privacy. Dit beleid is ontworpen om u te informeren over hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen binnen onze organisatie.

Onze Toewijding aan Uw Privacy:

Bij Thuiszorg Visie Zorg begrijpen we dat uw persoonsgegevens gevoelig en waardevol zijn. We streven ernaar om te allen tijde transparant en eerlijk te zijn over hoe we uw gegevens verwerken. Dit beleid legt onze benadering van gegevensbescherming uit en benadrukt uw rechten en keuzes met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Verantwoordelijke Verwerking:

Thuiszorg Visie Zorg is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens en neemt de bescherming van deze gegevens serieus. We hanteren strikte beveiligingsmaatregelen en procedures om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden bewaard en verwerkt in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving.

Hoe U Dit Beleid Kunt Gebruiken:

Dit beleid voor gegevensbescherming is ontworpen om u te helpen begrijpen hoe we uw persoonsgegevens behandelen. We leggen uit welke soorten gegevens we verzamelen, waarom we ze verzamelen, hoe we ze gebruiken en hoe we uw privacy beschermen. We moedigen u aan om dit beleid zorgvuldig door te lezen en contact met ons op te nemen als u vragen heeft over onze gegevensverwerkingspraktijken.

We hechten waarde aan uw vertrouwen en streven ernaar om uw persoonsgegevens te beschermen en te respecteren. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met de voorwaarden van dit Privacy Statement.

1. Verzamelde Gegevens

Thuiszorg Visie Zorg hecht groot belang aan de bescherming van persoonlijke gegevens en de privacy van onze patiënten/cliënten. Dit onderdeel van ons privacy statement beschrijft welke soorten persoonlijke gegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verzamelen en op welke grondslag dit gebeurt.

Soorten Persoonlijke Gegevens: We verzamelen verschillende categorieën persoonlijke gegevens van patiënten/cliënten, waaronder maar niet beperkt tot:
- Naam, adres, contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres)
- Geboortedatum en geslacht
- Medische informatie(episode lijst), diagnose, behandelingen, medicatiegeschiedenis
- Verzekeringsgegevens en identificatienummers
Doel van Gegevensverzameling: De verzamelde gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
- Het verlenen van gepersonaliseerde zorg en medische behandeling
- Het beheren van afspraken en communicatie met patiënten/cliënten
- Het opstellen van medische dossiers voor continue zorgverlening
- Het voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen
Grondslag voor Gegevensverzameling: We verzamelen persoonlijke gegevens op basis van verschillende juridische grondslagen, waaronder:
- Toestemming: We verkrijgen toestemming van patiënten/cliënten om specifieke gegevens te verzamelen en te verwerken voor medische behandeling en zorg.
- Contractuele Verplichting: Het verzamelen van bepaalde gegevens is noodzakelijk om een effectieve zorgovereenkomst uit te voeren tussen patiënten/cliënten en Thuiszorg Visie
- Wettelijke Verplichting: In sommige gevallen zijn we wettelijk verplicht bepaalde gegevens te verzamelen en bij te houden.
Gegevensminimalisatie: We streven naar gegevensminimalisatie door alleen die gegevens te verzamelen die relevant en noodzakelijk zijn voor het leveren van hoogwaardige zorg en het naleven van wettelijke verplichtingen.

Dit onderdeel van ons privacy statement benadrukt ons engagement om persoonlijke gegevens te verzamelen en te verwerken in overeenstemming met transparantie, toestemming en wettelijke vereisten. Thuiszorg Visie Zorg is vastbesloten om de privacy van onze patiënten/cliënten te respecteren en te beschermen.

2. Verwerkingsdoeleinden

Thuiszorg Visie Zorg verwerkt persoonsgegevens met het doel hoogwaardige zorg- en ondersteuningsdiensten te verlenen aan onze patiënten/cliënten. In dit gedeelte van ons privacy statement wordt uiteengezet waarom we persoonsgegevens verwerken en welke specifieke doeleinden we nastreven.

Verlenen van Zorgdiensten: De primaire reden voor het verwerken van persoonsgegevens is het verlenen van persoonlijke zorg- en ondersteuningsdiensten aan onze patiënten/cliënten. Deze gegevens stellen ons in staat om medische diagnose, behandeling en begeleiding te bieden, en om zorgplannen af te stemmen op de individuele behoeften van patiënten/cliënten.
Beheren van Afspraken: Persoonsgegevens worden verwerkt om afspraken en consultaties te plannen, coördineren en beheren. Dit helpt ons om een soepel verloop van de zorgverlening te garanderen en ervoor te zorgen dat patiënten/cliënten toegang hebben tot de juiste zorg op het juiste moment.
Administratie en Facturering: Het verwerken van persoonsgegevens is essentieel voor administratieve doeleinden, waaronder het bijhouden van medische dossiers, facturering en het afhandelen van Dit draagt bij aan de efficiënte werking van onze organisatie en de financiële transparantie.
Verbetering van Diensten en Onderzoek: Soms gebruiken we geanonimiseerde gegevens voor interne evaluaties en kwaliteitsverbetering van onze Dit helpt ons om de zorgervaring te verbeteren en beter te begrijpen hoe we onze patiënten/cliënten kunnen ondersteunen.
Wettelijke Verplichtingen: In overeenstemming met wettelijke verplichtingen kunnen persoonsgegevens worden verwerkt om te voldoen aan wetten en voorschriften die van toepassing zijn op de gezondheidszorg en gegevensbescherming.

Het verwerken van persoonsgegevens binnen Thuiszorg Visie Zorg is altijd gericht op het bieden van de best mogelijke zorg en ondersteuning aan onze patiënten/cliënten. We zijn toegewijd aan het zorgvuldig en verantwoordelijk omgaan met persoonsgegevens en streven ernaar om de privacy en vertrouwelijkheid te waarborgen.

3. Grondslag voor Verwerking

Het verwerken van persoonsgegevens binnen Thuiszorg Visie Zorg gebeurt op basis van verschillende wettelijke grondslagen, afhankelijk van de specifieke context en het doel van de verwerking.

Hieronder worden de verschillende grondslagen uiteengezet die van toepassing kunnen zijn.

Toestemming: In sommige situaties verkrijgen we expliciete toestemming van betrokkenen voor de verwerking van hun persoonsgegevens. Deze toestemming is vrijwillig en kan op elk moment worden ingetrokken. Toestemming kan bijvoorbeeld nodig zijn voor het delen van medische informatie met andere zorgverleners of voor deelname aan onderzoek.
Contractuele Verplichting: Wanneer we een contract aangaan met een patiënt/cliënt voor het verlenen van zorgdiensten, kan de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk zijn om aan deze contractuele verplichting te voldoen. Dit omvat het beheren van afspraken, het bijhouden van medische dossiers en het verzorgen van facturering.
Wettelijke Verplichting: In sommige gevallen zijn we wettelijk verplicht om persoonsgegevens te verwerken om te voldoen aan geldende wetten en voorschriften in de gezondheidszorg en gegevensbescherming. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor het melden van bepaalde medische aandoeningen aan overheidsinstanties.
Vitaal Belang: Wanneer de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk is om het vitale belang van de betrokkene of een andere persoon te beschermen, kan dit als grondslag Dit kan bijvoorbeeld gelden in noodgevallen waarbij directe medische interventie nodig is.
Gerechtvaardigd Belang: In sommige gevallen kunnen we persoonsgegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang, mits dit niet in strijd is met de belangen, rechten en vrijheden van de betrokkene. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor interne kwaliteitsverbetering of voor het waarborgen van de veiligheid van onze diensten.

Het is ons streven om altijd te voldoen aan de wettelijke vereisten voor gegevensverwerking en om transparant te zijn over de grondslag waarop persoonsgegevens worden verwerkt binnen Thuiszorg Visie Zorg.

4. Rechten van Betrokkenen

Thuiszorg Visie Zorg erkent het belang van de privacy van onze patiënten/cliënten en wil ervoor zorgen dat u op de hoogte bent van uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Hieronder vindt u een overzicht van uw rechten en hoe u ze kunt uitoefenen.

Recht op Inzage: U hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens we van u verwerken en waarom. Als u uw gegevens wilt inzien, kunt u contact met ons opnemen via 020-2504561.
Recht op Correctie: Als u van mening bent dat de persoonsgegevens die we van u hebben onjuist of onvolledig zijn, hebt u het recht om deze te laten corrigeren. Neem contact met ons op om eventuele wijzigingen door te geven.
Recht op Verwijdering: U hebt het recht om te verzoeken dat we uw persoonsgegevens verwijderen als deze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, als u uw toestemming intrekt of als de verwerking onrechtmatig Neem contact met ons op als u een verzoek tot verwijdering wilt indienen.
Recht op Beperking van Verwerking: In sommige gevallen kunt u vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk te beperken. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als u betwist dat uw gegevens juist zijn of als de verwerking onrechtmatig lijkt te zijn.
Recht op Gegevensoverdraagbaarheid: U hebt het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machine leesbaar formaat, en om deze gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke. Neem contact met ons op als u uw gegevens wilt
Hoe U Uw Rechten Kunt Uitoefenen: Om een van uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen met Youssra Al Halhali op +31 6 25377254. We zullen uw verzoek zo snel mogelijk behandelen en ervoor zorgen dat uw rechten worden gerespecteerd.

We willen benadrukken dat we uw rechten serieus nemen en er alles aan zullen doen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens met zorg en transparantie worden behandeld.

5. Toestemming

Thuiszorg Visie Zorg hecht veel waarde aan uw recht op het geven van toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Als toestemming een grondslag is voor gegevensverwerking, leggen we hier uit hoe we toestemming verkrijgen, intrekken en documenteren.

Verkrijgen van Toestemming: Voor bepaalde verwerkingen van persoonsgegevens vragen we uw uitdrukkelijke toestemming voordat we doorgaan. Dit kan gebeuren via schriftelijke formulieren, elektronische communicatie of mondeling, afhankelijk van de context. We zorgen ervoor dat de toestemmingsverzoeken duidelijk en begrijpelijk zijn, zodat u weloverwogen kunt beslissen.
Intrekken van Toestemming: U hebt te allen tijde het recht om uw toestemming in te Als u uw toestemming intrekt, zullen we de verwerking van uw gegevens stopzetten voor de doeleinden waarvoor u toestemming hebt gegeven. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van uw eerdere toestemming.
Documentatie van Toestemming: We houden gedetailleerde documentatie bij van de verkregen toestemmingen. Dit omvat informatie over wie toestemming heeft gegeven, wanneer dit is gebeurd, welke informatie is verstrekt en welke doeleinden zijn Deze documentatie helpt ons om aan te tonen dat we aan de wettelijke vereisten voldoen.
Hoe Toestemming Kan Worden Uitgeoefend: Als u toestemming wilt geven, intrekken of vragen heeft over uw toestemming, kunt u contact met ons opnemen via [contactgegevens]. We zullen uw verzoek zo snel mogelijk verwerken en ervoor zorgen dat uw beslissing wordt gerespecteerd.

We streven ernaar om uw toestemming te verkrijgen en te respecteren op een manier die in lijn is met uw privacy rechten en wettelijke vereisten.

6. Gegevensdeling

Het delen van persoonsgegevens kan nodig zijn om hoogwaardige zorg te bieden en de coördinatie van zorgdiensten te vergemakkelijken. Thuiszorg Visie Zorg deelt persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is en met de juiste veiligheidsmaatregelen.

Ontvangers van Gedeelde Gegevens: We kunnen persoonsgegevens delen met andere zorgverleners, medische specialisten, zorginstellingen, zorgverzekeraars en Dit gebeurt alleen wanneer dit essentieel is voor het verlenen van de benodigde zorg en het ondersteunen van het zorgproces.
Doel van Gegevensdeling: De gegevensdeling heeft tot doel de continuïteit en kwaliteit van de zorg te Dit kan onder meer het delen van medische informatie omvatten voor diagnose, behandeling en follow-up. We delen ook gegevens met zorgverzekeraars voor facturering en met overheidsinstanties om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Beveiligingsmaatregelen: We nemen strenge beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat gedeelde persoonsgegevens vertrouwelijk en veilig blijven. We gebruiken beveiligde communicatiemethoden en versleutelingstechnologieën om de overdracht van gegevens te beschermen. Daarnaast werken we samen met derde partijen die aan hoge normen van gegevensbeveiliging voldoen.
Toestemming voor Gegevensdeling: Voor gegevensdeling die niet gebaseerd is op wettelijke verplichtingen of vitaal belang, vragen we uw uitdrukkelijke toestemming voordat we gegevens delen met derden. Uw toestemming is belangrijk voor ons en we zorgen ervoor dat u goed geïnformeerd bent over het delen van uw gegevens.

We zijn toegewijd aan het waarborgen van de vertrouwelijkheid en integriteit van uw persoonsgegevens wanneer we deze delen met andere zorgverleners en instanties.

7. Beveiligingsmaatregelen

Bij Thuiszorg Visie Zorg nemen we de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus. We implementeren rigoureuze beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig zijn en uw privacy wordt gerespecteerd.

Gegevensversleuteling: We maken gebruik van versleutelingstechnologieën om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen tijdens overdracht en Dit zorgt ervoor dat alleen geautoriseerde personen toegang hebben tot uw gegevens.
Toegangsbeheer: We hanteren strikte toegangsbeheerprocedures om ervoor te zorgen dat alleen geautoriseerde medewerkers toegang hebben tot uw Elke medewerker heeft een specifieke toegangsniveau op basis van hun rol en verantwoordelijkheden.
Beveiligingsaudits: We voeren regelmatig beveiligingsaudits en controles uit om ervoor te zorgen dat onze systemen en processen voldoen aan de hoogste normen van Dit omvat het evalueren van risico’s, het identificeren van kwetsbaarheden en het nemen van corrigerende maatregelen.
Bewustwording en Training: Onze medewerkers worden regelmatig getraind in gegevensbeveiliging en privacy Dit omvat het herkennen van potentieel risicovolle situaties, het veilig omgaan met gegevens en het naleven van ons privacy statement.
Fysieke Beveiliging: Naast digitale beveiliging nemen we ook maatregelen om de fysieke beveiliging van onze faciliteiten en apparatuur te waarborgen, om ongeoorloofde toegang tot gegevens te voorkomen.

We blijven voortdurend investeren in gegevensbeveiliging om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens veilig worden bewaard en verwerkt volgens de hoogste normen van beveiliging en privacy.

8. Bewaartermijnen

Bij Thuiszorg Visie Zorg bewaren we uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om te voldoen aan het doel waarvoor ze zijn verzameld, en in overeenstemming met wettelijke vereisten.

Criteria voor Bewaartermijnen: De bewaartermijnen voor persoonsgegevens worden bepaald op basis van verschillende factoren, waaronder het doel van de gegevensverwerking, wettelijke verplichtingen en de noodzaak om te voldoen aan medische en administratieve vereisten.
Medische Gegevens: Medische gegevens worden bewaard gedurende een periode die nodig is om hoogwaardige zorg te bieden en om de gezondheidstoestand van de patiënt/cliënt te Deze bewaartermijn kan variëren afhankelijk van het medische scenario en de geldende wet- en regelgeving.
Administratieve Gegevens: Administratieve gegevens, zoals afspraken en factureringsgegevens, worden bewaard volgens wettelijke en fiscale vereisten. Na het verstrijken van de relevante bewaartermijnen worden deze gegevens veilig vernietigd.
Verwijdering van Gegevens: Na het verstrijken van de bewaartermijnen zullen we ervoor zorgen dat uw persoonsgegevens veilig en permanent worden verwijderd uit onze systemen, tenzij er wettelijke redenen zijn om ze langer te bewaren.

We streven ernaar om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens niet langer worden bewaard dan nodig is en dat de verwijdering ervan plaatsvindt met inachtneming van uw privacy en wettelijke vereisten.

9. Datalekken

Thuiszorg Visie Zorg neemt alle nodige maatregelen om de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen. In het geval van een data lek, hebben we procedures opgesteld om snel en doeltreffend te reageren en de impact ervan te minimaliseren.

Melden van Datalekken: In het geval dat er een inbreuk op de beveiliging van persoonsgegevens optreedt, zullen we onmiddellijk de vereiste stappen ondernemen om het data lek te identificeren, beoordelen en mitigeren. Onze interne procedures zorgen ervoor dat betrokkenen en relevante autoriteiten onmiddellijk op de hoogte worden gebracht.
Melding aan Autoriteit Persoonsgegevens: Indien nodig zullen we binnen de vereiste termijnen melding maken van het data lek bij de Autoriteit Persoonsgegevens, zoals voorgeschreven door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Melding aan Betrokkenen: Als het data lek waarschijnlijk een hoog risico voor uw rechten en vrijheden met zich meebrengt, zullen we u ook op de hoogte stellen van het incident en de mogelijke impact ervan op uw persoonsgegevens.
Onderzoek en Maatregelen: Na het identificeren van een data lek, zullen we grondig onderzoek doen om de oorzaak te achterhalen en passende maatregelen te nemen om herhaling te

We zijn toegewijd aan transparantie en effectieve reactie in geval van datalekken om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens te allen tijde beschermd blijven.

10. Functionaris voor Gegevensbescherming (FG)

Thuiszorg Visie Zorg hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Daarom hebben we een Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) aangesteld om toe te zien op de naleving van gegevensbeschermingswetten en -regelgeving.

Rol van de FG: Onze FG is verantwoordelijk voor het bewaken van de verwerking van persoonsgegevens binnen onze organisatie en voor het adviseren over gegevensbeschermingsaangelegenheden. De FG werkt onafhankelijk en heeft als doel uw privacy te waarborgen en uw rechten te beschermen.
Contactgegevens van de FG: U kunt te allen tijde contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming voor vragen, zorgen of verzoeken met betrekking tot gegevensbescherming. De contactgegevens van de FG zijn als volgt:

Naam: Youssra Al-Halhali E-mail: info@visiezorg.nl Telefoon: +31 6 25377254

De FG van Thuiszorg Visie Zorg is uw aanspreekpunt voor gegevensbescherming en zal u helpen bij al uw vragen en zorgen met betrekking tot uw persoonsgegevens.

11. Klachtenprocedure

Bij Thuiszorg Visie Zorg doen we er alles aan om uw persoonsgegevens op een veilige en transparante manier te verwerken. Als u echter een klacht heeft over onze gegevensverwerking of denkt dat uw rechten niet worden gerespecteerd, hebben we een procedure opgesteld om uw zorgen aan te pakken.

Indienen van een Klacht: Als u een klacht heeft over hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt of als u denkt dat er sprake is van een schending van uw rechten, kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) via de contactgegevens die in dit beleid worden vermeld.
Behandeling van Klachten: Onze FG zal uw klacht serieus nemen en een grondig onderzoek instellen om uw zorgen te begrijpen en op te U ontvangt binnen een redelijke termijn een reactie met een uitleg van de genomen maatregelen of het verloop van het onderzoek.
Onafhankelijkheid van de FG: Onze FG behandelt klachten onafhankelijk en heeft als doel een oplossing te vinden die in lijn is met de gegevensbeschermingswetten en -regelgeving.
Contactgegevens voor Klachten: U kunt uw klacht indienen bij onze Functionaris voor Gegevensbescherming via de volgende contactgegevens:

Naam: Youssra Al-Halhali E-mail: info@Visiezorg.nl Telefoon: +31 6 25377254

We willen ervoor zorgen dat uw klachten serieus worden genomen en op een effectieve en transparante manier worden behandeld.

12. Contactgegevens

Uw privacy is belangrijk voor ons. Als u vragen, verzoeken of zorgen heeft met betrekking tot privacy en gegevensbescherming, kunt u op verschillende manieren contact met ons opnemen.

Contactinformatie: U kunt contact met ons opnemen via de volgende contactgegevens:

Algemene Contactgegevens:

Adres: Entrada 500, 1114 AA ter Amsterdam

E-mail: info@Visiezorg.nl

Telefoon: 020-2504561

Functionaris voor Gegevensbescherming (FG):

Naam: Youssra Al Halhali E-mail: info@visiezorg.nl Telefoon: +31 6 25377254

Vragen en Verzoeken: We moedigen u aan om contact met ons op te nemen als u vragen heeft over ons privacy statement, uw persoonsgegevens of als u uw rechten wilt Onze Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) staat klaar om u te helpen en uw vragen te beantwoorden.

Uw feedback en zorgen zijn waardevol voor ons. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft over hoe wij uw persoonsgegevens beheren.